Selamat Datang

Sebagai upaya berkelanjutan dalam mengoptimalkan kualitas pelayanan dan transparansi di lingkungan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Mulawarman, kami menghadirkan sarana Pengaduan Elektronik (e-Complaint). Fasilitas ini dirancang sebagai wadah resmi bagi mahasiswa, staf pengajar, tenaga kependidikan, alumni, hingga masyarakat luas untuk menyampaikan aspirasi, kritik membangun, maupun keluhan terkait layanan publik di kampus.

Seluruh laporan yang masuk akan diarsip dan dikelola secara oleh Gugus Penjamin Mutu FISIP, untuk kemudian dikoordinasikan kepada unit kerja terkait guna mendapatkan penyelesaian yang tepat sasaran. Kami menjamin kerahasiaan identitas pelapor; pencantuman nama dan kontak hanya digunakan sebagai keperluan korespondensi dalam menyampaikan progres atau tanggapan balik dari pihak fakultas.

Ruang lingkup aduan mencakup seluruh aspek layanan pada unit kerja di lingkungan FISIP Universitas Mulawarman, antara lain:

• Akademik
• Umum & BMN
• Tata Usaha
• SDM & Kepegawaian
• Keuangan
• Kemahasiswaan
• Kearsipan
• TIK
• Humas
• Prodi